某县政务服务管理局202x年工作总结及下步工作计划

　　202x年，我局以认真贯彻落实XXX思想和习近平总书记考察云南时的重要讲话精神为指引，以深化行政审批制度改革、改善投资发展软环境为突破口，以深入推进法治政府、阳光政府和效能政府建设为着力点，紧紧围绕县委、县政府年初确定的目标任务，全力在提升服务质量、强化服务方式、创新服务举措上狠抓落实，确保了各项工作的稳步推进。现将我局202x年全年工作情况简要作结如下：

　　一、工作情况

　　（一）强化服务，切实提升工作水平

　　一是狠抓业务受理，着力提升群众满意度。作为全县政务服务体系的核心载体，我局始终秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念，坚持把政务服务中心作为党和政府密切联系企业、群众的桥梁和纽带，着力在精减办事流程、压缩办理时限和提高办事效率上狠下功夫，政务服务质量明显提高，群众满意度大幅度提升。今年，政务中心受理行政许可审批事项XXXX件，办结XXXX件，办结率XX%；受理便民服务事项XX万件，办结XX万件，办结率XX%。

　　二是规范交易行为，不断提高公开透明度。县公共资源交易中心始终坚持“公开、公平、公正”的原则，以着力构建统一、有序、公正、透明的公共资源交易平台为出发点和落脚点，按照“权责一致、强化服务、改进管理、提高效率”的要求，不断创新管理体制，健全各项规章制度，严格规范操作流程，狠抓交易服务规范化建设，实现各类公共资源交易活动依法办事、规范管理、阳光交易。截至目前，共完成交易项目XXX个，交易金额达XX亿元。其中：建设工程完成交易项目X个，中标金额X亿元，节约资金XXXX万元，节资率X%；政府采购完成交易项目XX个，预算金额XXXX成交金额XXXX万元，为政府节约资金XXX万元，节资率X%；矿业权交易项目X个，成交金额XXX万元，增资X万元，增资率X%。

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