某区税务局税费争议“多元调处”经验总结材料

　　一、基本情况

　　今年以来，XX区税务局以XX思想为指导，认真贯彻落实“践行宗旨为民造福，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，增强人民群众获得感、幸福感、安全感”的目标要求，全面落实XX引领“有诉必应马上办”工作机制，以纳税人缴费人“急难愁盼”问题为导向，持续深化诉求办理工作“一把手”责任制，全面开展领导班子“亲问亲办”诉求走访调研，调研结果显示，社保费争议处置涉及部门多，缴费人维权苦于“多头跑”、“重复跑”，对此，XX区税务局深化拓展新时代“枫桥经验”在社保费征缴工作中的实践运用，坚持人民立场，凝聚共治合力，创新推出涉税费争议“X+X”多元化解工作机制，协力办好社保“关键小事”，齐心解决“民生大事”，实现辖区内税费共治，持续提升税费诉求办理质效，全力实现社保争议“事心双解”。

　　二、主要做法

　　（一）构建一项机制，发挥同向发力的联动效应。推动建立《XX区税务局涉税费争议“X+X”多元化解工作机制》，以“政府主导、税务牵头、部门联动、社会参与”为总基调，强化区税务局与区法院、人社、医保、劳动监察等政府部门协调联动，构建以1个专业化“XX”办税服务厅为主导，1个“枫桥经验”工作站即“XX工作室”为延伸，金字塔式X级共治管理架构为补充的一体化服务网络，持续在社保费法律援助、欠费清缴受偿、非诉纠纷化解、政策研讨、宣传辅导等领域加强协作，通过多部门共商共办，合力破解征缴工作难题。

　　（二）形成一账二表，发挥互为助力的叠加效应。打破部门间信息传递壁垒，形成《社保费信息数据传递表》《缴费争议问题受理登记表》和《社保费争议问题处理台账》，加快部门间信息传递及问题受理效率，高效解决缴费数据问题和矛盾突出的争议问题，凝练创新工作做法，持续提升征管服务质……