党的十八大将富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善，作为中国社会主义核心价值观的主要内容，并希望将核心价值观的内容践行到社会主义建设过程中的各个方面。十二届全国人大一次会议闭幕上讲话上，习近平总书记又再次强调要积极践行社会追忆核心价值观，发扬我国工人阶级的伟大品格，用先进的思想、模范行动影响和带动全社会，不断为中国精神注入新能量，始终做弘扬中国精神的楷模。
作为一名普通公路收费站的工作人员，日常工作中会接触到来自全国各地的人，代表的是交通工作人员的整体精神面貌和认真严谨的工作专业度。微笑服务，是一切工作的宗旨和基本要求。收费员在工作中保持微笑，是对他人的尊重，也是敬业和诚信、友善的一种表现。社会主义核心价值观中的主要内容都应当成为普通公路收费站工作人员的自我要求内容。加强社会追忆核心价值观的培育工作具有重要意义。
一、当前普通公路收费队伍工作现状
结合笔者自身的工作经历以及通过查阅相关的报道、新闻资料，对普通公路收费站工作人员的工作现状总结如下：
（一）缺乏主动意识，积极性不高
在日常工作中，工作人员缺乏主动意识，对工作内容往往是按部就班的执行，不会去思考如何提高工作效率，改进工作方法。工作没有目标和更高的要求。将“无错“视为“有功”。
例如互联网技术的发展，让普通公路收费站的工作变得更加高效。但在互联网使用技术方面则对收费工作队伍提出了更高的要求。如何正确使用信息录入系统，如何处理信息数据等等，收费队伍积极性不高，导致其无法积极主动的去改进工作办法。导致在信息整理过程中，存在录入错误的情况，给工作带来一定的不便。
（二）突发事件应急能力较弱
面对突发事件，收费队伍的应急能力较弱。主要原因就在于没有一个固定的评估标准和应……