为全面贯彻落实国家局提出的“以品牌、市场、客户为中心,建设高水平、高起点、智能化的电子商务平台”的工作思路,搭建起网上订货系统为核心的卷烟销售网络平台,根据市局工作部署,结合本辖区实际情况,决定在全区范围实施网上订货。为确保网上订货工作的顺利开展,特制定本实施方案。
一、指导思想
按照国家局“优化模式、完善机制、强化服务、增强能力”网建要求和市局全面推广网上订货工作的安排部署,遵循“以点带面、循序渐进、注重质量”的原则,整合服务资源,创新工作机制,改进服务方式,不断促进烟草基层组织形成合力、提高效率、激发活力,为零售客户提供更科学、更高效、更满意的服务和管理,全面提升卷烟网络运行水平。
二、目的意义
建设网上订货系统网站,就是搭建一个烟草行业服务卷烟零售客户、消费者的电子商务平台和烟草产销供应链一体的网络社区,把网站建设成为“体验式交易、互动式运作、互助式家园、共享式社区”。开展网上订货工作也是促进行业营销模式优化升级,构建面向消费者营销体系的重要手段,是增强网络软实力,实现向现代流通转变的有效途径。
三、基本原则
(一)客户自愿原则。网上订货是电话订货的优化升级,两者各有特点,互为补充。开展网上订货,坚持与遵循客户自愿的原则,不得强行推广网上订货;
(二)统一规范原则。按照要求,在统一营销平台、统一业务流程、统一操作规范的前提下,实施和推进网上订货;
(三)有效保障原则。严格落实按客户订单组织货源规范要求,坚持“控制总量、稍紧平衡”的销售策略,制订科学、统一的货源供应政策,有效保障市场需求;
(四)稳妥推进原则。根据整体规划,先易后难,分步实施,有序推进。按照试点先行,全区推广的方针,稳步推进网上订货工作。
四、总体目标
依托网络平台整合卷烟工业企业、商……
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