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关于某县镇村便民服务体系建设的调研思考

2024-10-29 09:34:23 德育素材网
便民服务中心是完善行政服务体系建设、转变政府服务方式、提高行政效能、促进基础党员干部转变作风、方便群众办事的重要载体。近年来,全县持续加强镇村便民服务体系建设,推进政务服务向基层延伸,打通服务群众的“最后一公里”,为做好两项改革“后半篇”文章作出了有益探索。
  一、现状及特点
  从发展基础和现实情况来看,全县的镇村便民服务体系“三化”建设工作呈现出以下几个特点。
  (一)建设标准化,夯实服务基础解民忧
  以便民利民为原则,坚持“横向到边、纵向到底”,适应改革新局面,织密便民服务网,实现群众办事“小事不出村、大事不出镇”。
  一是扎实推进改革试点。成立试点工作专班,组团外出考察学习先进经验,因地制宜打造xx镇便民服务中心建设样本,组织全县5个试点乡镇召开推进会,进行现场实体教学,激励乡镇主动作为,高效推进试点工作。
  二是构建三级便民体系。整合现有资源,通过改造、新建或租赁场地等方式,推动全县xx个乡镇(街道)便民服务中心场地建设达标。在被撤并的xx个乡镇设立便民服务站,依托党群服务中心,设置xxx个村(社区)便民服务室,积极推进“政务+金融”综合服务,构建全方位、全覆盖便民服务体系。
  三是统筹推进平台建设。制定便民服务中心“三化”建设方案,统一机构设置、软硬件设施、服务事项、运行管理等标准,实现便民服务中心机构名称、窗口设置、申办事项、申报材料、办事流程、服务标准“六统一”。同时,建立“综合咨询、综合受理、综合审批”三类窗口,实现“一窗分类办理”。
  (二)管理规范化,提升服务质效纾民困
  以高质高效为准则,坚持“举一反三、对标补短”,寻求解决问题新途径,强化服务考核“一把尺”,实现“领导干部压责任、群众办事减负担”。
  一是建强服务队伍。压实便民服务中心……


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