关于某县镇村便民服务体系建设的调研思考

便民服务中心是完善行政服务体系建设、转变政府服务方式、提高行政效能、促进基础党员干部转变作风、方便群众办事的重要载体。近年来，全县持续加强镇村便民服务体系建设，推进政务服务向基层延伸，打通服务群众的“最后一公里”，为做好两项改革“后半篇”文章作出了有益探索。
　　一、现状及特点
　　从发展基础和现实情况来看，全县的镇村便民服务体系“三化”建设工作呈现出以下几个特点。
　　（一）建设标准化，夯实服务基础解民忧
　　以便民利民为原则，坚持“横向到边、纵向到底”，适应改革新局面，织密便民服务网，实现群众办事“小事不出村、大事不出镇”。
　　一是扎实推进改革试点。成立试点工作专班，组团外出考察学习先进经验，因地制宜打造xx镇便民服务中心建设样本，组织全县5个试点乡镇召开推进会，进行现场实体教学，激励乡镇主动作为，高效推进试点工作。
　　二是构建三级便民体系。整合现有资源，通过改造、新建或租赁场地等方式，推动全县xx个乡镇（街道）便民服务中心场地建设达标。在被撤并的xx个乡镇设立便民服务站，依托党群服务中心，设置xxx个村（社区）便民服务室，积极推进“政务+金融”综合服务，构建全方位、全覆盖便民服务体系。
　　三是统筹推进平台建设。制定便民服务中心“三化”建设方案，统一机构设置、软硬件设施、服务事项、运行管理等标准，实现便民服务中心机构名称、窗口设置、申办事项、申报材料、办事流程、服务标准“六统一”。同时，建立“综合咨询、综合受理、综合审批”三类窗口，实现“一窗分类办理”。
　　（二）管理规范化，提升服务质效纾民困
　　以高质高效为准则，坚持“举一反三、对标补短”，寻求解决问题新途径，强化服务考核“一把尺”，实现“领导干部压责任、群众办事减负担”。
　　一是建强服务队伍。压实便民服务中心……