xx星级酒店VIP接待策划书

一、xxx的客源市场

二、为什么设立VIP？

VIP英语VeryImportantPerson的简称，意为非常重要的客人

谁是VIP？
四星级酒店的客人是不是VIP?
我们提倡酒店服务无差别，但四星级酒店不是每位客人都是VIP！

VIP服务不是商务中心服务、不是私人管家式服务
VIP服务提供翔实的酒店信息，反映酒店接待的艺术与技巧

VIP是酒店给予在政治、经济以及社会各领域有一定成就、影响和号召力的人士的荣誉，是酒店完善、标准的接待规格服务对象。VIP是酒店优质服务体系的集中体现！


三、谁是xxxxxVIP
国家元首
赴xxxxx视察的国家部委领导
政府xxxxx省主要负责人
xxxxx各部、委、办、局的主要领导
xxxxx市党政军负责人

企业来xxxxx投资的内、外资企业、集团总裁
红旗集团的重要业务客户

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