某县税务局加速“三个提高”深入开展便民办税春风行动

今年以来，某县税务局以开展“三深化、三提升”活动为契机，围绕资料最少、程序最简、时限最短、服务最优“四最”目标，不断在服务形式上创新，在内容上充实，在机制上完善，以“三个提高”铸造优化纳税服务“新形象”，全面深入开展便民办税春风行动。
一、提高效率，在快捷服务上加速。一是推进“即时办”。深入推进办税事项“最多跑一次”，凡符合条件且资料齐全的，做到当场受理、即时办结。目前122个事项实现纳税人“最多跑一次”。二是推进“网上办”。大力推行网上办税，将63个办税事项列入“全程网上办”清单，并积极引导、辅导纳税人网上办税，以“走网路”代替“跑马路”，实现高频率涉税事项网上办结率大幅提升，实体办税服务厅日均业务量和人流量大幅下降的工作目标。推动8+24小时自助办税服务厅建设，全面提升纳税服务水平。三是推进“一次办”。开展“新机构 新服务 新形象”服务建设提升专项行动，把“一窗一人一机一系统”办税模式更好落实，加快“一网通办”推进步伐，深入推行新办纳税人“套餐式”服务，实现多个办税事项一次填表、一次流转、一次办结。
二、提高站位，在优质服务上加速。一是坚持“宣传”先行，把服务做实。发挥好志愿者团队作用，采取“纳税人学堂”教、税务骨干入企“帮”、各类宣传媒体“导”等方式，做好政策服务宣传。并依托微信、办税服务厅电子显示屏、报刊等媒体对纳税人最关切的税收优惠政策和减税降费等政策进行宣传。二是坚持“问题”立决，把服务做细。针对春节前大厅发生的办税拥堵问题，突出“两服务一作用”工作措施，即做实预约服务、延时服务，坚持有需求就在岗、不办结不下班，确保每位纳税人的涉税业务都能及时迅速办理；做强导税服务，合理有效分流办税压力，……