某县关于深化政务服务体系建设的调研报告

　　政务服务工作是政府直接面对和服务群众的窗口，是党与群众之间架起的桥梁和纽带，是区域社会治理的重要内容。近年来，我县认真贯彻落实中央各项重要决策部署和省、市有关工作要求，聚焦“加快服务型政府建设，打造高效、便捷的政务服务环境”目标，致力抓改革、优服务、促发展，全面加强政务服务体系建设，先后出台《深化“一次办好”改革压缩企业开办时间实施方案》《深化“一次办好”改革深入推进审批服务便民化工作方案》等一系列便民利企举措，着力解决服务企业、服务群众“最后一公里”问题。近期，为进一步深化全县“放管服”改革，建设优质营商服务环境，打造便捷高效的政务服务，更好地服务于我县转型发展、绿色发展、创新发展，我们会同相关部门对我县政务服务工作进行了调研，现将具体情况报告如下。

　　一、我县政务服务中心基本情况及取得的成效

　　我县政务服务中心于201x年X月获批成立，目前中心办公面积X平方米，窗口工作及管理人员共计X人，审批服务事项X项，辖镇级便民服务中心3家。今年以来，政务服务大厅共受理各类审批服务事项X万余件，其中网办类X万件、咨询类X万件；累计征收各类非税收收入X万元。自成立以来，中心紧紧围绕“便民、高效、规范、优质”的服务宗旨，在深化行政审批制度改革、优化政务服务环境、规范权力运行等方面做了大量工作，取得了显著的成效。

　　（一）全面提升政务服务便利度

　　1.推进“一门全办”，让政务服务环境更优。一是按照“应进必进”的原则，对我县承担的所有审批服务事项进行全面梳理，将113项未划转至行政审批服务部的审批事项以进驻和代办的形式集中到大厅办理，行政许可相对集中率为100%。二是大力推行关联事项“一链办理”，实施“双全双百”工程，以企业、群众眼里的“一件事”为目标，以与企业经营、群众生活密切相关的重点领……