202x年,xx区域营销中心紧密围绕公司“聚焦四大市场,深化推进一领先三提升工程”的工作部署,真抓实干、勤勉工作,全力推进区域的5G客户、有线宽带、集团信息化等核心业务发展,努力完成公司下达的各项经营目标,各项业务指标稳步提升。截止11月,xx片区出账收入超时间进度1.1%,KPI得分名列公司前茅,较好的完成了工作任务。按照公司要求,现将我个人202x年度的学习、工作以及党风廉政执行与落实情况,向在座的各位领导和同志们作如下汇报:
一、加强学习,提高个人素质和业务能力
本人加强思想政治学习,不断提高政治理论水平,深入学习贯彻xx思想xx精神,认真学习习近平总书记系列重要讲话精神,并做到学习有笔记、有体会。另一方面,结合自身工作实际,加强业务知识的学习,勤勤恳恳、不耻下问,遇到业务上不熟悉的地方,主动请教。熟悉掌握各项业务知识,努力提高业务能力,不断拓宽知识面,努力适应新的形势,新的变化。
二、扎实工作,尽职尽责完成各项工作任务
(一)完善制度,细化职责,强化人员管理
为了保障区域中心工作顺利开展,我对班组制度进行了全面梳理,从工作特点出发,规范了《例会管理制度》、《质量管理制度》、《安全管理制度》、《学习管理制度》等多项制度,让各项工作都有章可循。在此基础上,为提高工作效能,围绕各个岗位的职责定位,明确了每人的工作职责及服务区域,通过每月下达工作目标,定期跟踪分析,制定提升方向,使片区每项指标都可以落实到人,做到事事有人管,人人有专责。为培养员工主动思考问题的习惯,在工作细则中明确了走访渠道、客户规定动作、走访频次、注意事项,并罗列了各岗位在片区时的主要工作和需思考问题,引导每位员工定期审视自己工作完成情况,积极改善业……
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