某县深化“放管服”改革优化营商环境经验材料

以“五个一”为抓手全面提升政务服务水平

　　201x年，某县深入贯彻落实国家和省市深化“放管服”改革优化营商环境各项工作部署，坚持以“五个一”为抓手，全方位为企业和群众提供优质、高效、便捷的政务服务，政务服务水平显著提升，营商环境明显改善。截止12月20日，全县共办理各类政务服务事项381296件，按时办结率100%，群众满意率100%；新增各类市场主体3863个，同比增长36%。
　　一、保障投入，完善政务服务体系，致力实现线下“只进一扇门”
　　深入推进县乡村三级政务服务体系标准化建设。在县级层面：按照“只进一扇门”的工作要求，将原在政务服务办公大楼办公的与政务服务工作联系不紧密的质检站、经开区管委会、城投公司、工投公司、总工会、旅游局、机关工委等单位全部搬离政务服务大楼，将出入境、住房公积金、税务、医保、不动产登记、工商登记等部门自设的办事大厅搬至政务服务办公大楼，基本实现了上级关于政务服务事项应进必进政务服务大厅的要求。在乡镇层面：大力推进乡镇便民服务中心达标建设，通过新改扩建等方式，31个乡镇全部建成了标准化服务大厅，并配备了必需的办公和便民设施设备，基本做到了乡镇权限内的所有审批服务事项全部在便民服务大厅办理，高标准通过贫困县摘帽验收。在村（社区）层面：全县515个村、44个社区均按照“八有”标准（有场所、有人员、有牌子、有制度、有项目、有公示栏、有登记簿、有投诉箱），全部规范建成了便民服务代办站，并统一便民服务代办站办理事项及办事标准。
　　二、积极改革，全面实行一窗办理，致力实现办事“只到一个窗”
　　为切实解决过去一些部门审批过程不透明、办理时限无保证、审批效率不够高等问题，在巩固“一……