某市市场监管局关于疫情期间价格监管经验做法及典型案例

新冠肺炎疫情暴发以来，市市场监管局按照习近平总书记关于疫情防控的一系列重要讲话和指示批示精神，贯彻落实市委市政府和市疫情防控指挥部部署，积极履职尽责、团结奋战，毫不放松做好疫情防控重点工作，不断强化对防疫用品及民生商品的市场监管，严格查处不按规定明码标价、哄抬价格等价格违法行为，及时、有效、科学地做好疫情防控工作。
　　一、主要做法
　　（一）引导经营者价格自律。一份通告，联合发布《关于确保大米等粮食产品市场供需稳定的通告》，敦促广大经营者增强履行社会责任的意识和能力，正面宣传引导，依法诚信经营。一条群消息，在辖区药店监管群转发提示提醒，要求经营者保障口罩、消杀用品的稳定供应，禁止哄抬物价、囤积紧缺商品、搭配销售等。一个承诺，指导全市20家防疫用品、民生商品经营者主动签订稳价承诺倡议书，主动加强价格自律，积极让利于民，助力保价稳供。
　　（二）加大监督检查力度。以口罩、酒精等由疫情引发的投诉举报为重点，全面加强对全市范围内的口罩等重点商品经营者的监督检查，发放张贴《价格提醒告知书》，严厉打击假冒伪劣、囤积居奇、哄抬物价等行为。至2月23日，共出动执法人员1973人次，检查药械经营使用单位515家次，医疗机构57家次，立案查处价格违法行为16起。
　　（三）加强投诉举报处理。及时取消有关人员春节假期，畅通24小时值班电话，实时接受群众咨询、投诉，加派力量负责投诉举报受理、分析研判、调查处置等工作，综合运用行政调解、行政指导和行政处罚等手段，努力提升投诉举报处置效率。1月23日至2月23日，共受理投诉举报266件（其中涉及防疫用品价格173件），处置率100%；已办结223件，办结率83.83%。
　　二、典型案例
　　新冠肺炎疫情防控期间，市市场监管局不断加强市场价格监……