某县法院坚持以人民为中心的司法理念,坚持系统思维,扎实推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,初步构建起集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系。三年来,累计收案XX件,当场立案XX件,当场立案率XX%;办结案件XX件,办结率达XX%。网上立案XX件,跨域立案XX件,利用微信视频办理案件XX件,利用法院调解平台调解案件XX件。
一是基建先行,服务提质升温度。以标准规范为目标,着力推进服务场所建设,科学划分等候休息、导诉工作、立案登记、信访接待、诉前调解、安检6大功能区域,增设司法鉴定、送达、保全立案、申诉、再审立案窗口,初步建成集诉讼服务指引、立案登记、财产保全、诉前调解、简案快审等功能为一体的升级版诉讼服务中心,实现案件流转规范、调裁精准对接、服务综合高效。着眼推动服务提质增效,开辟便民导诉台、文明示范岗、“绿色通道”,设立专职导诉员及时为当事人解疑答惑;暖心推出免费茶水、免费wifi、爱心轮椅等XX项便民服务举措,广泛开展青年文明号创建活动,进一步增加司法亲和力,拉近法院与群众的距离,赢得广泛好评。
二是诉源治理,多元解纷拓宽度。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,主动融入“共建共治共享”社会治理大格局,全力构筑起法院主导、政府支持、社会协同、群众参与、法治保障的诉讼前端纠纷化解机制。注重源头化解,持续推进“审务进基层”“法官进社区”,XX名法官常驻XX个社区,指导、协助开展涉诉矛盾纠纷源头化解工作。三年来,组织巡回审判、法制宣传XX次,指导社区成功调处矛盾纠纷XX件,切实将纠纷化解在萌芽、解决在基层。整合解纷资源,建立诉前委派调解、诉中委托调解机制,充分发挥行政、律师、人民等诉讼前端调解作用,与妇联、律师事务所、保险公司、劳动仲裁委员会、交警大队、特邀调解员等形成联动,及时提供法律援助、仲裁调解、劳动争议调解等……
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一是基建先行,服务提质升温度。以标准规范为目标,着力推进服务场所建设,科学划分等候休息、导诉工作、立案登记、信访接待、诉前调解、安检6大功能区域,增设司法鉴定、送达、保全立案、申诉、再审立案窗口,初步建成集诉讼服务指引、立案登记、财产保全、诉前调解、简案快审等功能为一体的升级版诉讼服务中心,实现案件流转规范、调裁精准对接、服务综合高效。着眼推动服务提质增效,开辟便民导诉台、文明示范岗、“绿色通道”,设立专职导诉员及时为当事人解疑答惑;暖心推出免费茶水、免费wifi、爱心轮椅等XX项便民服务举措,广泛开展青年文明号创建活动,进一步增加司法亲和力,拉近法院与群众的距离,赢得广泛好评。
二是诉源治理,多元解纷拓宽度。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,主动融入“共建共治共享”社会治理大格局,全力构筑起法院主导、政府支持、社会协同、群众参与、法治保障的诉讼前端纠纷化解机制。注重源头化解,持续推进“审务进基层”“法官进社区”,XX名法官常驻XX个社区,指导、协助开展涉诉矛盾纠纷源头化解工作。三年来,组织巡回审判、法制宣传XX次,指导社区成功调处矛盾纠纷XX件,切实将纠纷化解在萌芽、解决在基层。整合解纷资源,建立诉前委派调解、诉中委托调解机制,充分发挥行政、律师、人民等诉讼前端调解作用,与妇联、律师事务所、保险公司、劳动仲裁委员会、交警大队、特邀调解员等形成联动,及时提供法律援助、仲裁调解、劳动争议调解等……
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