创新“五四三二一”工作法 打造不动产抵押登记服务新名片
今年以来，我市高度重视不动产登记工作，围绕破解“窗口多头跑、材料重复交、办事时间长”等痛点堵点，创新实施了“五四三二一”工作法，不断优化业务流程，规范服务标准，强化法制保障，全市不动产抵押登记服务水平大幅提升，赢得党委政府认可和人民群众一致好评。市不动产登记中心先后荣获“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口创建单位”“全国青年文明号”“全省不动产登记规范化试点”等荣誉称号。
一、推行“五个一”集中办理，全力压缩办事流程。我们以群众满意为第一标准，推行不动产登记“五个一”集中办理，流程化繁为简，信息交换共享，为企业和群众打开“便利门”，实现了X项业务即时办结、X项业务60分钟办结、抵押登记12小时办结、转移登记24小时办结。其中，在线抵押登记业务在省内率先实现2小时办结。一是组建一个大厅。与税务、住建、公证、法律援助、水电气暖等相关部门集中入驻，方便群众只进一门办理登记业务。目前，全市已建立综合登记大厅X个。二是设立一个窗口。在全省率先实现了交易、税务、登记“一窗受理，并行办理”，办事群众只需到综合受理窗口“叫一次号、排一次队、交一次件”就能完成所有事项的申请。原来需要跑3个部门交3套材料跑4次业务，现在只需到1个窗口交1套材料就能“一次办好”。三是提交一套材料。梳理整合多部门审核材料清单，从6套材料压缩到只需提交1套材料。其中转移登记，群众仅带身份证、不动产权证即可申请，业务办理实现零复印件提交。四是通过一网办理。今年X月，将业务系统迁至政务外网，并推出网页版、微信公众号版的网上服务大厅，实现在线提交预告预抵押、抵押、转移和补换证登记业务申请。五是实现一城通办。在XX区、XX区范围内建成统一综……