工业园区已成为我区经济发展的重要增长极，是扩大开放、促进产业集聚、项目集群的主阵地，是扩大就业的重要载体。提高园区的管理和服务水平，对加快入园企业建设、促进我区经济健康发展具有重要意义。那么，如何才能提高园区的管理和服务水平呢？笔者结合自己在XX工业集中区的工作实践，认为可以从以下几个方面入手：
一、管理上力争内外兼顾，提高工作效率
园区管理的主要机构是区中小企业创业基地管理服务中心。为提高管理水平，一方面要加强中心内部人员的管理，力争打造一支业务水平高、服务意识强、思想作风正、工作态度好的队伍。打铁还需自身硬，要对园区进行有效的管理，首先就必须加强对自身的管理。为达此目的，中心制定了相应的管理制度和办法，如制定《中心岗位责任绩效考核量化考评表》，对个人的工作进行量化考核并与绩效挂钩；制定考勤制度，严肃工作纪律。通过出台并严格执行一系列的管理措施，中心工作人员在思想上、作风上上严格要求自己，提高了工作效率。另一方面，要加强对入驻企业的管理。一是按协议约定，督促企业按时按量交纳建设保证金；二是严格要求企业按照协议约定的时间动工、竣工及投产；三是约谈违约企业的负责人，对违约后果提出预警。此外，为了保证园区安全生产，中心除在主要道路出入口设置岗亭并安排保安外，还多次组织公安、消防、环保、安监等部门，对企业生产中存在的安全隐患进行巡查，发现问题及时通知企业进行整改，对拒不整改的采取下发停工通知等强制性措施。
二、服务上力争优质周到，塑造园区形象
中心除了管理职能，服务职能也非常重要。为了给入园企业提供优质、周到的服务，中心创新服务方式，改进工作方法，取得了一定的成效。主要措施有：一是建立主动服务平台，积极为入园企业排忧解难。建立柳州市高校毕业生就业见习基地、企业党员服务中心、供电服务站等公益性服务平台，为企业提供政策咨询、项目申报、……