以“五抓”推动税务机关效能作风建设持续向好

机关在全局性工作中处于承上启下的关键位置，机关人员既是决策部署、工作思路的执行者、落实者，又是组织实施者和领导者、管理者，其素质能力决定了工作作风的好坏、工作效率的高低，而机关的工作效率、工作作风情况，对内关系到凝聚力、对上关系到注意力、对下关系到号召力，责任重大。以“五抓”推动税务机关效能作风建设迫在眉睫，大势所需：
　　第一，抓服务。服务是满足社会和他人需求的活动，是人与人之间实现相互依赖、相互帮助的纽带和桥梁。为基层和纳税人提供优质高效的服务既是税务机关的份内之事，也是树立市局威望的重要标志。首先，服务要动真情。服务一定要带着真感情，否则就不可能服好务。要把正确行使权力看成服务基层的职责，想问题、办事情都应当保持与基层同呼吸共命运的立场。对基层工作和生活中的困难要看在眼里、记在心上，真正做到急基层之所急、忧群众之所忧、谋干部之所求。要积极主动贴近基层，以一贯之地为基层服务，而不能对基层的呼声不闻不问，更不能对事关干部职工切身利益的问题不理不睬。领导干部要抽出足够的时间深入基层，帮助基层排忧解难，指导基层开展工作。要坚持全心全意为纳税人服务的宗旨，定期深入企业，调查研究，掌握情况，对纳税人提出的意见和建议要耐心听取，依法按程序予以解决，切实实现好、维护好、发展好纳税人的合法权益。其次，服务要动脑筋。在解决干部最关心、最直接、最现实的问题上想办法、出主意。既要深怀爱民之心，又要善谋利民之策，从决策到执行都要贯穿有利于服务基层、服务纳税人的观念。要恪守服务基层的责任，提高服务基层的水平，做到多帮忙、不添乱，勤督导、少指责，切实解决基层的困难，及时化解各种矛盾。要下大力气减轻基层负担，因地制宜地解决好基层单位开展文体活动所需设施，不断改善基层工作环境和生活条件。要正确处理依法治税与服务纳税人的关系。既要牢固树立聚财为国、收税为民的思……