某市税务局做好“三树三转”持续提升社保缴费服务质效经验材料

　　今年以来，市局按照总局、省局“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”部署要求，对照缴费人满意度调查中短板弱项，落细落实社保缴费服务系列措施，用“三树三转”为缴费人提供更多便利，助力税收营商环境持续优化。

　　一、树牢“税费皆重”理念，精准施策围着企业转

　　（一）三进企业政策上门。围绕工伤保险方面的采矿业、制造业、建筑业三类重点行业，制定“三进企业”工作方案，精准提取2万户企业名单，通过xx税通征纳互动平台“点对点”推送工伤保险政策，运用纳税人学堂等政策宣讲方式线上授课54次；各区县局将“三进企业”纳入春风行动落实的“大盘子”，社保、纳服部门联合进企宣传x次，分管领导带队深入工地、厂房、车间，“面对面”为一线建筑工人、技术工人详细讲解工伤保险的参保缴费政策，现场发放宣传资料x份，切实将工伤保险政策向企业讲清楚、说明白，提高参保工伤的积极性。

　　（二）缓缴优惠精准推送。将缓缴社保费政策作为组合式税费政策的重要内容，依托减税办统筹协调部署，以最快速度与人社、财政部门联合出台全市缓缴及扩围政策，利用外网网站、官微、xx税通及政府惠企政策平台广泛宣传，通过社保费监控平台、数据保障平台等渠道加强数据共享，第一时间确定政策享受单位x户，12366热线等渠道受理缓缴业务咨询x余次，对享受优惠的个人缴费企业月末未缴提醒x户次，确保应答上“专业精准”、办理上“分类管理”，提醒上“不漏一户”，优惠上“应享尽享”，累计缓缴费款x万元。

　　（三）快递行业跟进辅导。自基层快递网点从业人员优先参加工伤保险政策出台以来，与社保部门密切配合，联合宣传动员，共同优化参保缴费流程，推进网上办、掌上办，确保缴费人懂政策、会操作。另外，市局定期更新参保工伤快递企业名单，各区县局指定专人负责快递网点缴费事宜，区县联动……