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税务局纳税人满意度调查结果分析报告工作汇报总结20240807

11-15 德育素材网

  税务局纳税人满意度调查结果分析报告按照会议要求,xx局对《20xx年度全市纳税人满意度调查数据报告》中的相关指标进行了认真对照分析,查找问题及存在原因,并制定了下一步的整改措施。

  现将相关情况汇报如下:

  一、总体情况在20xx年的纳税人满意度调查中,Xx税务局共有x户样本企业参与调查(其中电话调查x户、短信调查x户),占比x%。

  综合得分在全省x个征收单位中排名第x位,全市位列第x名,结果极不理想。

  从总体得分来看,白河县局得分x分,比全市平均水平x低x分,比全省平均水平x低x分。

  参与调查的x个一级指标,从得分看,前三位的是税费优惠政策落实ⅹ、涉税事项办理x、依法征收税费(x,均低于全市平均得分;得分后三位的是税务人员廉洁自律情况x、纳税信用建设情况X、不动产交易“一窗受理”X。

  从位次看,排名最好的“涉税事项办理”也仅位列全市第X;其中“不动产交易一窗式受理”位列全市末位。

  二、存在问题及原因分析(一)政策落实类:1.税收宣传不到位。

  一是宣传的方式单一,主要依托各分局搭建的微信服务平台,联户进企少。

  二是宣传面狭窄,主要是办税人员,法人代表未覆盖。

  三是宣传频次少,没有做到常态化推送信息。

  在助力小规模纳税人复工复产的工作上,对国家出台的阶段性、有针对性的优惠政策宣传缺乏及时性。

  



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