“”经验交流:创新三字诀推出用水服务新模式X“”市水务局持续深化供水服务对标创新,推出三字诀工作法,不断提升办事企业群众便利度和获得感。
一、主要做法“”(一)念好减字诀,实现多部门协同服务。
一是减环节、“”减时间。
创新组建联合报装报验专班,前端由综合窗口人员受“”“理联合水电气报装报验,后台采取双经理服务模式,由客户经”“”理负责提供水电气报装全流程服务;项目经理负责实施配套水电气工程全过程协调调度,确保项目报装报验高效有序推进。
外线工程业务办理时间压减至5个工作日通水;无外线工程业务办理时间压减至3个工作日通水。
二是减窗口,减跑动。
市政公用服务企业全部入驻市政务服务中心,联合组建综合服务窗口,全“”面推行前台综合受理、后台分类办理、窗口统一出件的服务模式,...
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