某镇党群服务中心关于改进政务服务提升行政效能专项活动自查情况报告

　　为进一步提高政务服务质量，我镇认真对照评估指标任务分工表相关内容，逐项完成自查和整改工作。现将自查情况报告如下：
　　一、自查情况
　　（一）好差评体系建设情况
　　一是及时上传下达，加强协调沟通。认真贯彻落实相关文件要求，统筹做好我镇“好差评”自建系统延伸至村（社区）便民服务站;通过召开“好差评”推进会等专题会议，提出工作要求，部署具体细节，协力做好“好差评”工作;建立沟通机制，迅速传达上级要求，及时反馈存在问题，保障“好差评”工作顺利进行。
　　二是开展业务指导，保障工作实效。组织召开村（社区）“好差评”培训工作会议，切实将“好差评”工作落到实处，要求便民服务中心工作人员和村（社区）便民服务站根据好差评工作运行情况，做好“好差评”记录，涉及“差评”的问题，及时要求相关部门和人员进行整改。
　　截止目前，我镇包括镇党群服务中心和村（社区）便民服务站共8个便民服务大厅均可进行“好差评”评价，大厅评价覆盖率达100%。我们将继续坚持“应评尽评”、“逢单必真”的原则推进落实“好差评”工作，进一步提高评价率和满意率。
　　（二）在线服务成效度和服务方式完备度建设情况
　　一是按照全国一体化在线政务平台的要求，我办把承诺办事时限压缩至规定范围内。
　　二是按照国务院办公厅关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见要求及优化营商环境的要求，配合区发改委、政务服务局优化再造投资项目前期审批流程，采取容缺受理、告知承诺、减材料、减环节、减事项改革举措，实施并联审批，细化项目分类，进一步细分工程建设项目类别。
　　三是清理政务服务事项特殊流程，对于非必须来现场办理或现场核查的不再让申请人来现场；加快镇党群服务中心、xxxx社区政务外网建设力度，逐步利用一体化在线政务服务平台实行网上办，进一步推动实现足不出户办事“零跑腿”……