关于整治“群众最不满意的10件事”工作情况通报

党的十九大报告指出，新时代我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，必须坚持以人民为中心的发展思想，不断促进人的全面发展、全体人民共同富裕。为了深入贯彻以人民为中心的发展思想，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，把党的群众路线贯穿到党委政府的全部工作当中，xx市委市政府坚持站稳群众立场，坚持把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，主动回应群众的诉求期盼，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，让改革发展成果更多更公平惠及全体人民。在开通 “12345政府热线”和举办《阳光问廉》社会调查大型全媒体直播节目的基础上，xx市创新启动了“群众最不满意的10件事”整治活动，架起党群干群连心桥，打造服务群众新平台。整治活动将基层卫生服务、食品安全、治安环境、出租车服务等群众最关注的10件民生问题纳入整治内容。截至目前，全市共投入整治资金xx亿元，各项整治有力有序扎实推进，“12345政府热线”接到群众相关事项有效投诉件较去年同期下降xx%。
　　一、坚持以人民为中心，将群众参与贯穿整治始终
　　坚持整治为了群众、整治面向群众、整治依靠群众、整治服务群众的工作原则，充分尊重民意、顺应民愿，主动问需于民、问计于民，以工作实效取信于民，坚决防止“闭门造车”搞整治的情况。
　　（一）向群众问需，尊重群众“知情权”。在全市范开展“四大活动”收集群众最不满意的事项，即：由市委办公室牵头开展“大梳理”，对近年来“12345政府热线”、信访局、维稳办等部门收到的群众来信来访问题进行全面梳理；由市委组织部牵头开展“大走访”，组织全市所有基层党支部和党员深入农村、社区走访和收集群众意见；由市委宣传部牵头组织媒体开展“大收集”，通过报社、网站、新闻热线等平台公开向群众问需；由市统计局牵头开展“大调查”，面向社会开展问卷调查。在“四大活动”中，共……