某区税务局办税服务厅疫情防控工作汇报

为深入贯彻党中央、国务院关于新冠肺炎疫情防控工作的决策部署，认真落实省局、市局党委关于疫情防控工作的各项要求，XX区税务局办税服务厅结合当前疫情防控形势和工作实际，从严从细做好疫情防控工作。现将工作情况和采取措施汇报如下：
　　一、总体原则
　　（一）坚持常态防控
　　进一步提高政治站位，增强风险意识、底线思维，时刻绷紧疫情防控这根弦，坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，从严从紧、从细从实抓好办税服务厅各项疫情防控措施。
　　（二）坚持属地原则
　　积极融入地方疫情防控大局，按照疫情防控形势和区委区政府统一部署，科学动态调整办税服务厅疫情防控措施，切实做好办税服务厅疫情防控工作。进驻政务服务中心的办税服务厅，结合政务服务中心相关规定开展疫情防控工作。
　　（三）坚持“以纳税人缴费人为中心”
　　统筹做好疫情防控和办税缴费服务工作，坚持“以纳税人缴费人为中心”的原则，在确保安全防控的基础上，尽可能满足纳税人缴费人各项税费服务需求。
　　二、防控措施
　　主要包括细化应急预案、引导“非接触式”办税缴费、提供咨询服务、提供预约服务、落实常态化防控措施等5项内容，具体如下：
　　（一）细化应急预案
　　结合XX区疫情防控形势，进一步制定完善办税服务厅重大疫情应急处置预案，明确疫情预防、应对、处置流程及要求。进一步明确各环节责任分工及责任人员，确保纳税人缴费人和工作人员健康安全。
　　严格落实领导值班制度、首问责任制、导税服务制度、一次性告知等各项服务制度，提供容缺办理服务，及时响应纳税人办税需求；定期开展应急演练，确保各项应急措施落实到位。
　　（二）引导“非接触式”办税缴费
　　结合XX区实际情况，利用多种渠道大力宣传“非接触式”办税缴费方式、渠道及操作指南，引导纳税人缴费人通过电……