某市市场监督管理局创文工作开展情况

　　根据我市创建全国文明城市会议精神和具体工作部署，我局立足市场监管职能，迅速行动，周密部署，稳步推进各项创文工作。现将近阶段工作开展情况汇报如下：　

　　一、市场监管局创文主要职责

　　一是围绕精神文明建设抓宣传。充分发挥我局市场监管职能，加大市场领域的公益广告及社会主义核心价值观宣传。依托大型商场超市、农贸集贸市场、酒店、餐饮行业的广告显示屏展示创建文明城市宣传标语，以“节俭养德”“文明餐桌”“光盘行动”为主，并在显著位置设置禁烟标识。开展行业诚信经营宣传，鼓励商户明码标价，签订服务承诺书，严肃查处社会影响恶劣、公众反映强烈、危害人民群众人身财产安全的虚假违法广告，以及有损社会公共秩序、违背社会良好风尚、造成恶劣影响的媒体不良广告，形成风清气正的社会氛围。

　　二是围绕基础设施提升抓监管。加大对商业街、大型商超、集贸市场、宾馆饭店等区域的检查力度，确保道路公共设施设置规范合理，公共消防设施功能完好，盲道、缘石坡等无障碍设施管理、使用情况良好。公共区域内要设置专人管理，保洁及时，整洁无异味。

　　三是围绕规范行业行为抓环境。要求从业人员文明用语、礼貌待人，规范服务，贯彻落实文明守法制度。坚决杜绝强买强卖、无脸难看、庸散懒拖等现象。加大环境治理力度，设置分类垃圾桶，垃圾清运及时、分类收集。对乱扔杂物、随地吐痰、争吵，谩骂、损坏公共设施等不文明行为进行劝阻，营造文明有序的社会氛围。

　　四是围绕满足人民期待抓执法。在执法过程中要坚决杜绝粗暴执法现象，提升自己的个人素养和执法水平，对不符合要求的现象进行解释说明，限期整改，要保持良好态度、注意执法方式。文明执法、柔性执法，可以让城市“有温度”，采用人性化执法方式，有利于提升市场监管形象，更符合人民群众的期待。