X税务局坚决贯彻落实总局、省局工作部署,以网格化管理为抓手,坚决做到精细服务不放松、技术支持全方位、责任落实无死角,打好预约办税、征纳互动、优化服务组合拳。目前已申报汇缴XX万人,其中XX人补缴税款XX万元;XX万人退税XX万元。
一、精准问需、凝聚合力,统筹推进各级各类纳税人汇缴工作。
一是主动走访当地党政机关。坚持“跨前一步”主动服务的理念,积极与地方党委政府沟通,汇报个税汇缴相关工作安排,获取理解和支持。根据从财政部门取得全市机关事业单位底册,进行网格化管理责任分工,逐户与扣缴单位对接,将纳税人信息导入白名单,在党政机关工作人员中先行先试,积累经验,充分发现汇缴过程中的各种问题,为全面开展汇缴做好准备。二是多渠道开展培训辅导。针对汇缴政策到软件操作各环节,对专家团队、税源管理、办税服务厅人员进行培训;对扣缴义务人采取小组上门点对点方式,讲解个税汇缴相关政策,现场演示手机APP、网页WEB端操作;下发操作手册、视频以及官方公众号发布的培训资料,供纳税人自行下载学习;在党政机关聚集的办公地点设立专门的辅导专区,由专家团队税务干部和软件公司工程师进驻,为纳税人现场提供纳税指导;建立涵盖各扣缴单位办税人员的问题答疑微信群,第一时间处理各类汇缴问题。三是合理安排汇缴进度。为进一步提高纳税人汇缴申报体验,根据前期获取的扣缴单位和纳税人底数,精心研判,完善汇缴计划,合理安排汇缴进度;建立汇缴申报台账,实时掌握每个汇缴单位每天申报和退税情况,及时分析整理;进一步梳理申报、退税流程,尤其是和国库端退税业务的衔接。积累工作经验,建立常见问题库,为下一步更大范围的汇算清缴做好准备。
二、精心研判、梳理流程,有序推进手续费退付及汇缴退税工作。
一是建立……