xx县税务局着眼“查”“问”“改”三方面，做文章、下功夫，着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，进一步提升纳税服务质效。
一、“查”字为先，围绕短板弱项促提升。围绕工作中的短板弱项，全面开展自查与督查，强化工作措施，破解办税堵点难点，促进工作质效提升。一是从征收一线查起，擦亮窗口。采取自查与督查相结合的方式，组织大厅人员就服务态度、文明用语、纳税服务规范执行等情况开展自查，形成问题清单，积极落实整改；由纳税服务股牵头，依照《全国纳税服务规范》和省局“两个标准手册”，对照各部门职责和岗位要求，全面查找和梳理当前纳税服务中存在的突出问题，提升服务水平。二是从办税流程查起，严格落实。查找在税务注销、申领发票、减税政策落实等方面存在的问题和瓶颈，全面开展自查自纠，积极探索方便纳税人办税的新模式，提升办税效率。三是从数据质量查起，打牢基础。根据总局要求和省局部署，结合市局下发的疑点数据和金三系统数据进行工作自查，及时修正错误数据并分析成因，强化源头数据管理，有效提高税收数据质量。
二、“问”字为向，倾听纳税需求强服务。以纳税人缴费人需求为导向，及时沟通解决企业的涉税诉求，提升办税服务效能。一是找准服务导向，征纳“面对面”问需。通过召开税企互动恳谈会、发放调查问卷、电话回访等形式问需、问计于纳税人，梳理汇总涉税宣传、咨询辅导、办税服务、优化流程等四个方面xx条需求，认真倾听企业“心声”，及时对接企业服务需求，明确改进纳税服务的目标和方向。二是走访人大代表，座谈“心贴心”问计。由县局一把手带队，开展企业人大代表和政协委员走访活动，与企业代表进行座谈，征求营商环境优化、放管服改革、减税降费政策落实等方面进行的意见和建议，进一步畅通反馈渠道，共谋税企高质量发展。三是强化跟踪督导……
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