某市税务局税费优惠政策“精准推送”工作总结

　　XX市税务局坚持践行以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实总局工作部署，准确把握精准推送工作要求，持续提升落实延续优化税费支持政策的精准性，积极助力民营经济发展壮大，不断提高税费服务满意度。现将税费政策精准推送工作开展情况总结如下。

　　一、基本情况

　　（一）职责分工明确，坚持高位推动。XX市税务局召开局领导专题会议X次，认真研究精准推送工作，围绕总局“3+N”工作机制，制发了XX市税务局《税费政策精准推送优化落实方案》和《“一政策一方案”精准推送工作统筹实施细则》。强化机制保障，建立精准推送团队，明晰部门职责，对标对表、高位推进，保证纳税人缴费人接受政策的时效性、精准度。

　　（二）工作有序推进，培训辅导及时。市局减税办组织纳税服务和业务主管部门开展培训X次；纳服部门围绕征纳互动和精准推送工作开展条线培训X次，培训工作均覆盖到县、区税务部门，相关岗位税务人员全覆盖，确保一线税务干部懂业务、能操作、会辅导。在外部辅导上，以线上为主、线下为辅，多渠道进行精准宣传辅导，开展精细化、智能化、个性化的征纳互动。线上利用征纳互动平台通过电子税务局渠道精准推送税费政策、提示提醒共XX户次；通过微信、QQ群、朋友圈等渠道推送申报提示提醒、增值税进行税额抵扣凭证、个人住房买房涉税政策常见答疑等。线下通过纳税人学堂和问需走访入户交谈的方式对纳税人开展多轮次辅导培训。通过精准外宣帮助纳税人缴费人懂政策会开票，实现政策宣传全面覆盖，操作辅导讲解清晰，问题响应快速有效。

　　（三）部门配合密切，强化工作闭环。认真落实“四个有人管”工作要求，制发了《XX市税务局精准推送“四个有人管”闭环管理工作任务清单台账》，明确了XX项工作任务。按照总局时限要求，制发了宣传推广操作指引和小视频，引导纳税人更加便捷获取政策信……