各位领导，同志们：
今天，市妇联、市商会在这里隆重举行全市商业服务业“争创巾帼文明岗，优质服务迎奥运”启动仪式，目的是在全市商业服务业系统进一步深入开展“巾帼文明岗”创建活动，提高广大女职工的综合素质和服务水平，推动全市“巾帼文明岗”创建活动进系统进行业，做到“创一个岗、带 一片人，挂一块牌、树一面旗”，为构建和谐商业、建设文明淄博做出新的贡献。
“巾帼文明岗”是1997年全国妇联在国家教委、国家人事部等12个部委共同发起的“巾帼建功”竞赛活动的基础上，面向城镇广大女干部、女知识分子和女职工开展的岗位建功、岗位成才活动。我市“巾帼文明岗”创建活动开展十年来，紧紧围绕党委、政府的中心工作，创新活动方式，拓宽活动领域，逐步成为社会各界团结、凝聚城镇妇女参与经济社会发展的有效载体，成为广大妇女成长进步的社会平台，全市有20多万名女职工参与了“巾帼文明岗”创建活动。广大妇女以高昂的热情和巾帼不让须眉的气概，积极投身改革和发展的大潮，在各行各业都留下了艰苦创业的足迹，成为我市经济社会建设一支活跃的生力军。“ 巾帼文明岗”创建设活动也随着时代的步伐，从点到面，从小到大，不断深化发展，如今我市已拥有市级文明岗418个，省级文明岗52个，国家级文明岗13个。
20xx年，奥运会将在我国举行，这是一次集中展示中华民族灿烂文明的盛会。商业服务业系统女职工相对集中，她们的服务水平代表了我市的文明程度。市妇联与市商会联合举办的这次活动，是全国的一次统一行动，活动历时两年，20xx年底前结束。宣传启动阶段结束后，各单位要积极行动起来，结合本单位的实际，设立具体的争创目标，加强管理，做到创岗前制定目标，创岗中加强指导，创岗后强化督查。要结合岗位实际，抓培训优化服务。优质服务的空间是无限的，“只有更好，没有最好”，要推动女职工学习业务技能，不断提升优质服务的层……