同志们:
在全市公用系统广大干部职工的共同努力下，公用事业门户网站今天正式开通了。这是继公用系统的“晓静热线”、“蓝焰热线”之后，又一个面向社会、服务群众的平台和桥梁，是公用事业管理和服务水平的再完善、再提高。在此，我谨代表市委、市政府向网站的开通表示热烈的祝贺！
门户网站建设是实施电子政务管理、实现权力公开透明的重要手段，对落实科学发展观、建设和谐社会具有积极的推动作用。公用事业承担着全市供水、供气、供暖、公交的重要职责，涉及千家万户、关系方方面面，可以说是在用有限的权力承担着无限的责任，用有限的条件承担着无尽的需求。多年来，公用战线的广大干部职工群策群力，负重奋进，在物质、政治、精神文明上取得了丰硕成果，沉着应对了中巴车闹事、饮用水危机等突发事件，妥善解决了社会锅炉房弃供、部分小区停水停气等遗留问题，为有效维护社会和谐稳定做出了巨大贡献。同时，我们也应清醒地看到，随着我们硬件设施和服务水平的不断完善提升，公众对我们的要求标准也在日渐提高，诉求的问题也更加细化、纷杂。在这种情况下，如何提高工作效率和质量，如何获得广泛的理解和支持，是当前和今后一段时期，公用事业所必须面对和深入研究的重大课题。门户网站的建立为社会公众提供了与决策管理层直接对话的快捷平台，使百姓的诉求和呼声能够得到快速反馈和及时处理。对于打造“数字政府”、“阳光政府”，推进科学执政、民主执政，降低行政成本，提高办事效率具有重要意义。希望公用局再接再厉，把网站真正办成政策公开台、便民服务台和文明展示台，同时，要注意做好三方面工作。
第一，要抓好制度建设。一是公开预审制度。网络媒体较传统媒体具有更强的时效性和互动性，所有网上公开内容必须要经过充分的研究论证，各公司网站在公开内容和政策解读上要做好衔接，注意与上……