员工素质的高低，决定企业的兴衰成败，新知识领导着世界潮流，而新知识的载体是人，而人的素质的提高，主要依靠学习。学习是提高企业职工整体素质的唯一途径。XX收费站职工队伍从主流上看是好的，政治坚定、思想健康、作风扎实，但是，我们也应该清楚地看到，收费员工的政治思想素质和科学文化素质与社会发展的速度不相适应，与XX收费站发展的目标还有很大的差距。
1、思想观念亟待改变。一是部分员工满足于现状。表现在工作上就是观念陈旧，老方法，思想缺乏活力，满足于现状，没有与时俱进。其二是有的员工忧患意识差，竞争意识淡薄。其三是学习观念落后，不主动学习。
2、业务素质薄弱。部分员工普遍存在着业务素质不高的问题，对一些简单的故障处理的措施还不十分明确，对规章制度的学习教条、孤立，无法达到前后联系、融会贯通，完全凭经验干活，知其然不知其所以然。从员工受教育程度上看，员工初文化程度占有相当比例，文化水平难适应新形势下的文明服务，微笑服务。其二是非正常情况下的应急处理能力差，处理收费纠纷不尽人意；其三近年来计算机广泛应用，使计算机知识的普及越来越迫切。但XX站部分员工存在不懂电脑、不会使用电脑的状况，客观上延缓了生产管理的现代化进程。如何提高收费职工队伍综合素质是摆在XX站面前急需解决的一大难题。党的十七届四中全会通过了《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》。《决定》提出要在全党营造崇尚学习的浓厚氛围，积极向书本学习、向实践学习、向群众学习，优化知识结构，提高综合素质，增强创新能力，建设学习型基层党组织。如何提高收费职工队伍综合素质是摆在XX站面前的一大难题，我们应紧紧以建设学习型党组织为契机，全面加强收费员工队伍素质建设。
一、学习型党组织的核心元素是学习。它强调每个党员干部都要学习，要终生学习，要全方位学习，要……
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