全体员工朋友们：
大家晚上好！
今天，我们以视频会议的形式，召开了一个实施“金牌保姆计划”的动员会议，此次会议的成功召开，标志着我们九州通集团“金牌保姆计划”这项宏大的工程已经正式启动，可以说，我们这次实施的“金牌保姆计划”，是一个关系到九州通发展再次提速，再次腾飞，再创辉煌的里程碑式的活动。它将引领我们广大企业管理人员和全体员工，进一步感受亲情，提升素质，和谐相处，共图发展，最后成为一个充满竞争优势和创业激情的服务型企业。刚才，人力资源部门为我们作了专题宣导，对实施“金牌保姆计划”的意义以及具体操作流程，进行了比较详细的说明，讲得很客观也很透彻，我个人完全同意这个宣导。为了保证“金牌保姆计划”的顺利实施并取得良好的成效，下面，我从四个方面作一些补充和强调。
一、 要正确理解“金牌保姆”
首先，“金牌保姆”是我们九州通集团对管理层职能的基本定位。是对我们管理层从服务、支持、指导、监督等方面提出的一些具体要求。并且，这些要求有它特定的顺序：我们把服务排在第一位，这就说明了服务的重要性；然后是支持和指导。光有服务还不行，我们还要扶持、帮助、鼓励和培养我们的普通员工，让广大员工有一个良性的发展环境和宽敞的发展空间，与企业共同成长，共同进步。管理者之所以成为管理者，我个人认为，是因为他在某些方面或者有自己的强项和长处，或者走得相对靠前一点。既然如此，那我们的管理层就有责任和义务搞好传帮带，把自己成功的经验或者是新的思想拿出来与大家分享，达到共同发展，共同提高的目的；最后一点就是监督和控制，这就回到了我们管理层职能的原位，我就不作具体的解释了。所有这些，就是我们给管理层职能定位的初衷。
其次，“金牌保姆”是企业发展到一个新阶段所必备的管理创新举措。在我们企业发展的初期，我们人手少，岗位也分得不是很明细，大家一起做事，一起生活，有……