某加油站月度整体运行分析会发言材料

尊敬的各位领导，同事：
　　大家好！
　　我是XX加油站经理王XX，非常荣幸在这里和大家做开口营销的经验交流，我汇报的题目是《微笑浇灌宝石花 凝聚铸造百万店》。
　　201x年1-4月份，我站纯枪量完成3908吨，同比增长13%，其中汽油完成3763吨，同比增长15%；非油销售累计完成149.7万元，同比增长341.8%。全员开口营销是这一成绩的主要“助推器”。
　　下面，就我站开口营销的几项措施向大家做交流分享：
　　一、细分区域市场，让客户“浮”上来
　　客户需求就是我们发展的方向，客户满意就是我们销售的动力。我站地理位置优越，客户群体多样化，主要是公务人员、商务人士及周边小区住户，消费需求呈多样化。我站对区域内商圈进行网格化划分，并明确了34家行政企事业单位、38个商业住户小区、5座幼儿园中小学校及商业圈的客户维系责任人。通过对网格内客户群体的走访调研，分析客户的消费习惯和需求，我们制定了高峰期团队协作制度和客户维系计划。通过我们细心、暖心、热心的服务，在距离我站25公里的东胜地区系统内加油站汽油每升优惠0.5元的不利条件下，我站汽油销售实现逆增长，由2015年日均31.68吨增长到现日均32.56吨，同比增长0.88吨。在非油方面，我们将便利店商品优化为17大类814个单品，品种齐全多元化。许多顾客进店的第一句话是“你们这里什么都卖，真像个大型超市”。
　　二、打造强大现场，将客户“诱”过来
　　加油站的整体环境是顾客到站消费的第一印象。我们通过6S管理、商品陈列、亮化工程、音乐工程、气味营销、员工形象等一系列氛围营造方案，为顾客打造舒适、放心、活泼的消费环境，最大程度地刺激顾客购买欲。
　　在加油现场，我站通过地面划线、胶管悬……