工商局长在全市老年消费教育活动启动仪式上的讲话

各位领导、同志们、朋友们：
　　大家上午好！
　　今天，风和日丽，秋高气爽。我们在市政广场举行全市老年消费教育启动仪式，旨在贯彻全国消协统一部署，加强和改进老年消费教育工作，进一步提升老年消费者的消费能力和维权水平。首先，我代表市消委、市工商局向支持这次启动仪式的市委、市政府表示衷心感谢，向关心关注消费维权工作的社会各界表示崇高敬意，向长期以来工作在消费维权工作战线上的同志们和广大消费者表示亲切慰问。
　　随着我国老龄化社会进程的加快，老年消费所占比例越来越大，老年产业将成为国民经济发展的重要引擎之一，同时日益突出的老年消费问题不仅制约了消费潜力的释放，而且成为影响经济社会稳定的重要因素。一些不法商家利用老年人信息不对称、认知能力弱等特点，通过虚假宣传、设置消费陷阱等手段，骗取老年人财产，致使有的老年人为此倾家荡产甚至付出生命。开展老年消费教育是社会及消委组织关注的重点，老年消费教育作为一种预防性保护，是老年消费权益保护框架体系中的重要组成部分。今年，市消委组织各消委分会在各自辖区开展消费者投诉站、12315联络站站长培训，讲解了消费维权方面的法律法规知识和维权技巧。这次全市范围内的大规模培训收到了较好的效果，进一步提升了维权效能，特别是对维护老年消费者的权益将起到积极的推动作用。
　　为履行好《消法》赋予消协组织的法定职责，引导老年人科学理性消费，切实维护老年人消费者的合法权益，提高我市老年消费者健康消费、增强防范诈骗意识，促进我市老年产业健康可持续发展。根据中国消费者协会的整体工作安排，市消委、市工商局、市委老干局、老年大学从即日起在全市范围内全面开展老年消费教育活动，这次活动要围绕老年消费者比较关注的医疗保健、投资理财、旅游出行、养老生活等重点消费领域陆续展开，活动内容和形式主要包括：
　　一、发放宣传资料。