市国土资源局坚持以“规范、高效、便民”为原则，以“互联网+政务服务”为手段，通过明确责任、分析梳理、落实措施，全力促进“最多跑一次”改革。目前,我局共有行政许可事项x项，已实现“最多跑一次”,办事事项x项，其余实现“最多跑两次”。我们的主要做法是：
一是严格落实首问负责制。我局严格实行“谁受理、谁负责，谁积压、谁担责”的工作机制，要求业务受理人员接到业务咨询或在业务办理过程中，严格执行首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究等制度，通过完善内部规章制度，真正做到有问必应、限时答复，不以任何借口推诿、搪塞服务对象。
二是全面简化工作流程。我局共有行政权力事项xx项，其中行政许可x项、行政裁决x项、行政确认x项、其他x项、行政处罚xx项。近两年来，我局对所有工作流程尤其是行政审批事项和其他行政权力事项的工作流程,进行了重新评估、科学分析，找准影响运行效率的症结和问题，大胆改革创新，简化办事程序、压缩审批时限、落靠责任主体、公开办事流程，共优化行政许可工作流程x项，其中，减少环节xx项，简化程序xx项，减少材料x项，压缩时限xx天。两年来，网上行政审批xx件，办结率100%。
三是最大限度让群众“少跑路”。目前，我局尚有x项行政许可事项暂时还不能实现“最多跑一次”，主要原因是,申请人如果通过网上申请办理用地、用矿手续，我局工作人员无法对申请人提供的相关材料及资料的真实性进行辨别，因此，需要申请人来我局申请。但通过我局进一步优化，实现了“最多跑两次”。其中，权限内土地开发审批流程，包括提交资料、实地考察、xxx、专家评审、向上申请立项等x个环节，流程相对复杂，经我们认真研究，也进行了最大限度的优化，将x个环节中的后四项，都由我局组织完成。
“最多跑一次”，是深入贯彻落实习近平总书记以人民为中心的发展思想的生动实践，是深化和推进改革发展的……