计划生育业务培训讲话

计划生育工作关联民生影响民心，关系国本反映国策。可以说，事情不大，影响不小。对于我们这个XX来说，组织这次业务培训很及时、很必要、很恰当。为抓好计划生育工作，结合这次培训，我讲三点意见。
　　第一，用优质化服务推动精准化落实。全心全意为人民服务是我们党的宗旨，为居民服好务是我们政府办事机构的根本职责。从上级要求和百姓需求看，首要解决的是观念和态度问题，在提高服务质量上下功夫。一是服务要由被动转为主动，改变被动等靠要的惯性，做好预约服务、上门服务、提醒服务、便利服务，特别是做好解释服务，说清楚该准备什么办、怎么办、到哪办，为什么办不了，这条很关键；二是服务要由概略转为精准，不能再粗略估算、闭眼估计，有多少人、用多大量、报多少数，必须精细、精确、精准；三是服务要由零散转为全面，当前孕前优生筛查宣传是否到位、孕前后叶酸的宣传和发放是否到位、避孕药具的发放是否到位，每年的“三查”宣传、免费查检完成情况居民是否满意，都要全面落实，不可挂一漏万。
　　第二，用规范化办理带动有序化落实。百姓利益无小事，计生工作管民事，事事都要当影响民心稳定、影响政府形象的大事。怎么办，我看最简捷、最基本、最保险的办法，就是一切按照规章制度办，一切依据规定流程办，才能少出纰漏、少挨问责。一要严格按规定程序办，千万不能贪图省事，丢项落步，留下漏洞不好弥补；二要严格按规定标准办，万万不可自立规矩、随心所欲，一时一个样、一人一个标准，到时解决不清，给自己和单位找麻烦；三要严格按职权范围办，规定明确能办的事、该办的事，不能推迟必须办好，超出自己职权的要说清楚、要逐级请示。怎么实现这“三办”，基础和原点在提高业务水平，标准是居民咨询一口清、政策规定把握准、群众质疑解释清。
　　第三，用标准化考评促动常态化落实。……