近年来,全县政府系统严格按照中央、省、市“放管服”改革工作部署,围绕打造“四最”营商环境,不断解放思想、创新方式、改进作风,以便民、高效、规范、优质的服务,赢得了企业群众高度肯定。成效主要体现在:“一门办”有了新突破。大力推进“三集中三到位”改革,50个县直部门和公共服务单位在县政务服务中心实现集中办公,进驻事项1312项,除公安交警、司法等部门因场地限制外,基本实现了“只进一扇门、办成所有事”。“一次办”有了新成效。1478个县本级办理类事项实现了“一次不跑”或“只跑一次”。今年1-8月份全县共办理“一次不跑”事项27.86万件,“只跑一次”事项33.63万件。343项服务事项实现“赣服通”线上办理,全县“赣服通”注册人数达到11.86万人,占全县人口比例37.23%。“一链办”有了新举措。聚焦高频事项,打破部门之间信息壁垒,跨部门、跨层级、跨系统办理事项,其中医疗报销、企业注册、不动产登记等20件事项可一链办理。出台容缺受理办法,对工程项目建设等50件事项实行先受理,后补材料,办事效率进一步提高。全面推行延时、错时和预约服务,实现了政务服务365天不打烊。截止9月底,全县共办理延时预约服务1.91万件。
以上成绩固然可喜,但与上级要求、群众期盼相比,还是存在不小差距。主要表现在:
一是政务服务事项进而不全。按要求,所有政务事项都要进驻服务大厅,我们50个部门也都在政务服务大厅设立了窗口,派驻了人员。对上对外,我们说已全部进驻。但关起门来自己知道,比如县农业农村局的粮食收购资格许可,拖拉机、联合收割机登记、证书和牌照核发,拖拉机、联合收割机操作人员操作证件核发等,县发改委的招投标事项核准及标后管理、权限内政府指导价、政府定价的商品和服务价格审批等,县市监局的药品经营许可、医疗器械经营许可和总部经济的企业营业执照办理等,县民政局的县属社会团体年……