坚持民生为本 服务跨越发展
努力提高社会管理和群众工作水平
近年来，在市委、市政府的高度重视和坚强领导下，全市人社系统深化改革，创新机制，加强管理，在服务民生建设、创新社会管理、做好群众工作方面进行了积极探索，取得了良好成效。
一是明确工作思路。坚持把保障和改善民生作为人社工作的出发点和落脚点，确立了民生为本、人才优先的工作主线，全力以赴推进创业富民、就业惠民、社保安民。在制定和落实各项政策措施时，高度关注民生，兼顾不同方面的利益诉求，积极为社会各界和广大群众提供便捷高效的服务，努力让群众得到最大实惠。
二是加强组织领导。把做好群众和信访工作列入目标管理，建立信访维稳工作领导小组，主要领导负总责，分管领导牵头安排，相关处室按职能分工办理，确保信访事项件件有安排、事事有人管。坚持主要领导接访制度，主动变上访为下访，积极参与行风热线咨询活动，成立了信访事项复核小组，为做好群众工作奠定了良好基础。
三是健全工作机制。进一步健全完善了群众接访工作制度、首问负责制度、信访维稳协调配合制度、重大事项快速反应机制以及领导干部联系企业、服务基层等各项工作制度，建立了信访室和“一公布、三公开、四不四快”的工作机制，有效整合了信访维稳、劳动执法监察、调解仲裁等资源，进一步简化了信访程序，节省了处理时间，提高了接访效率。
四是抓好重点工作。认真履行人社部门职责，切实抓好就业、保障、维权等各项重点工作，高度关注民本，多方汇聚民力，努力促进民和，积极维护民权，从源头上夯实社会管理和群众工作的基础。XX期间，全市城镇新增就业人员XX万人，城镇登记失业率由XX%下降为XX%；新增转移农村劳动力近XX万人，帮助下岗失业人员再就业XX万人，帮扶城镇XX户零就业家庭成员实现就业，……