尊敬的各位领导，同志们：
群众满意度工作的好坏是一所学校办学水平的综合体现。xxxxxx在提升群众满意度工作方面做了一定工作，取得了一定成绩，但仍存在许多不足，离县委县政府的要求、和全县老百姓的期望还有很大差距。主要体现在：一是教学质量整体还不理想，精品拔尖学生和特长学生质量和数量还不够突出；二是少数教师的创新意识、担当意识、大局意识急需提升；三是极个别教师德业不精，师德师风建设工作还有很大上升空间。这些矛盾和问题影响了学校形象，降低了群众满意度。面对上述问题，学校不回避、不绕圈，顶住压力，对标先进找差距，认清形势明方向，以担当的勇气，下足绣花功夫，抓问题整改，抓家校沟通，抓教学质量，下决心实现教育群众满意度的争先进位。
下一步工作中，我们将以解决教育行风建设中存在的突出问题为重点，以规范学校办学行为、提升教学质量、提高管理水平、树立学校良好形象为目的，加强教师队伍建设，提高师德水平和业务能力，以一切工作都要让群众满意为宗旨，以满足广大群众对教育的需要为导向，不断增强与社会、家庭的联系与互动，进一步提升人民群众对学校的满意度。学校决定把今年定为“树形象勇担当年”，在x月xx日的全体教职工会议上，对“树形象勇担当年”创建进行了动员部署，将严格按照《实施方案》全面推进、落实。我们深深认识到，提升群众满意度工作，党委重视、认识到位是前提，做实工作、家校合作是基础，服务民生、务实办事是根本，加强督导、严格奖惩是保障。全校上下将齐心协力，重点做好以下工作：
1、狠抓教学质量，树立以质兴校新形象。一是强化质量意识，注重对学科基础知识的落实，做到知识落实无死角。二是加强学科教研组的集体备课制度，进一步完善集体备课细节，保证集体备课制度落地生根。三是落实好不同层次教师的达标课、观摩课、示范课活动，继续深化、执行学校的听课制度。四是注重尖子生培养，保证尖子……
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