副县长在全县教育系统提升群众满意度调查工作会议上的讲话

同志们：
　　今天，我们在这里召开全县教育系统群众满意度调查工作大会，主要任务是安排部署我县群众满意度调查工作。刚才，xxx同志具体安排了我县教育系统群众满意度调查工作；xx位学校主要负责同志结合实际，对本单位如何提升群众满意度工作分别做了表态发言；xxx书记的讲话有很强的理论性、针对性和指导性，对做好我县xxxx年教育系统群众满意度调查工作具有重要的指导意义。请各单位结合实际认真抓好贯彻落实。下面，我再强调三点意见：
　　一、正视问题，迎难而上，力求突破
　　近年来，在各级党委政府、社会各界的高度关注和大力支持下，教育主管部门和各级各类中小学校积极改革，大胆创新，真抓实干，奋力突破，全县教育事业取得了重大突破。在肯定成绩的同时也要清醒的认识到，我县教育系统内部还存在系列让群众不满意的现象和问题，这些现象和问题的存在，严重影响着教育工作的社会声誉和教育工作在人民群众心目中的威信和形象。在我们教育系统内部，有些干部和工作人员工作作风不实，抓落实不到位；部分干部纪律松懈，工作效率低下；对群众反映的问题重视不够，服务意识不强等。在全县教师队伍中，有的教师还存在着师德师风修养不高，工作劲头不足，爱岗敬业精神不强；部分教师业务水平不高，不思进取，工作缺乏积极性和主动性；个别教师存在法制意识淡薄，对待学生态度粗暴；部分在职教师搞有偿辅导班、补习班和有偿家教；部分在职教师参与或变相参与校外培训机构的学科类培训，从中谋取利益；上述系列问题对我县教育行业形象产生了极大的负面影响。今天各学校主要负责人都来了，回去后要想办法，定措施，出实招，严格按照《中共中央办公厅、国务院办公厅印发的关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》要求，坚决制止上述系列违反办学行为现象的发生。
　　同时，在以往的群众满意度电话调查过程中，群众……