同志们：
今天会议的主要目的是，深入贯彻落实区第三次党代会精神，在全区上下牢固树立抓营商环境就是抓发展的理念，以更加坚定的决心、更加有力的举措，全力打造一流营商环境，为xx践行“三高四新”战略、加快赶超跨越，提供有力保障。
总的来说，近年来我们的营商环境有了明显改善，通过开展营商环境优化年、极省营商深化年、极省营商攻坚年等措施，初步打响了营商环境品牌，有力促进了市场主体快速增长，“一站式多元解纷”获评全国智慧法院典型案例，“一件事一次办”改革经验获全市推介，“15分钟政务服务圈”建设成为全市样板，等等，都值得充分肯定，都是各位战斗在优化营商环境一线的同志们共同努力的结果。但对照先进地区评价标准，对照省市考核指标，对照市场主体和群众的期盼，也要看到我们仍然存在不小差距。特别是在前年、去年全市营商环境考核中，我们都位居xx区县市xx位，与区党代会提出的“营商环境跻身全省xx佳、全国xx强”的目标还相距甚远。
我到xx后，通过日常调研了解，也感觉到我们的营商环境还存在不少问题。归纳了一下，主要有以下三方面：
（一）群众办事碰到“四大烦恼”。群众对政府机构窗口服务存在怨言，对某些操心事、烦心事反映强烈。一烦办证手续繁琐，材料多。要求出具的证明材料过多过滥，人口、法人、社会信用等基础信息库没有实现互联互通，群众办一件事需要跑很多部门才能搞定，反复提交材料的现象比较普遍。二烦不够人性化，办事不便利。部分办事指南描述不清晰具体，咨询电话总是占线或无人应答；部分政务大厅不提供复印机，事前没准备复印件的办事群众需要重复排队；政府网站内容不实用，群众想要的信息找不到；一些基层窗口单位不够人性化，节假日休息，群众办事只能向单位请假。三烦审批不集中，办事满城跑。一些部门单位进驻政务大厅的事项“含金量”低，或者没有把所有审批事项完……
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