同志们：
经市政府研究，今天召开202x年全市政务服务中心工作会议，主要是总结202x年工作，安排部署今年的工作。刚才，xx同志对去年的政务服务中心工作作了全面总结，对今年的工作进行了安排，讲得很具体，很有针对性和操作性，我完全同意。会上对荣获先进的集体和个人进行了表彰。在此，我代表市委、市政府对获得表彰的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺，向大家在过去一年里热情服务、勤奋工作、高效便民表示衷心的感谢！
下面，我讲几点意见。
一、切实增强加快推进政务服务中心规范化建设工作的责任意识
总的来看，过去的一年，全市各级各部门把开展一站式服务工作作为转变政府职能、优化政务环境、改进工作作风、密切联系群众的重要举措和有效载体，不断加大对政务服务中心办公场所、办公设备、人员配备等方面的投入力度，不论在硬件建设上，还是在软件建设上，都取得了明显成效。去年全市政务服务工作综合考核名列全省第x，这个成绩凝聚了大家的辛勤汗水，见证了大家勇于创先争优的精神风貌。概括地讲，有几点值得肯定。一是政务服务质量不断提高。全市各级政务中心共受理、办理行政许可、非行政许可审批及服务事项达x万多件，比上年增长x%，办结率x%以上，群众的满意度不断提升。二是资金投入逐步加大。全年共投入建设运行经费x万元，加大了硬软件建设。x个县（市、区）政务中心办事大厅面积达到x平方米以上的有x个。乡镇便民利民服务中心覆盖率达到x%。三是服务不断规范运行。按照“横向到边”的原则，建设集政务公开、行政审批、电子监察、信息查询、县市区联动为一体的政务平台。按照“环节少、程序简、时效短、效率高、服务优”的要求，不断规范运行机制，政务中心管理基本达到规范化。四是简政放权成效明显。市级行政许可事项从202x年年底的x项减少到202x年年……
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