某税务局局长在深化精细服务改革试点工作推进会上的讲话

同志们：

　　这次会议的主要目的是：深入贯彻全省税务系统深化“精细服务”改革试点部署动员会精神，全面推广xx区局等单位“1+1+N”智慧办税网络建设经验，全力推进我xx“精细服务”改革试点工作。下面，我讲三点意见。

　　一、充分把握务改革的重要意义

　　首先，精细服务改革是税收征管改革重要组成部分。中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》中提出了“精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治”的总体要求。上级专门制定下发了《进一步深化“精细服务”改革试点工作方案》，确定了“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”税费服务总目标，着力打造线下服务、线上服务、定制服务、权益保护、支持保障五大体系，安排了xx革举措。明确了未来三年xx纳税服务工作发展方向。组织召开了全省税务系统深化“精细服务”改革试点部署动员会，标志着我省“精细服务”改革正式进入攻坚阶段。

　　其次，精细服务改革是优化营商环境的重要抓手。目前全省营商环境评价正在进行。今年xx委xx政府在《优化营商环境实施方案》和《工作要点》中，涉及我局优化营商环境的工作任务有x项，主要包括：一是积极引导纳税人“非接触式”办税缴费。广泛宣传电子税务局、手机APP办税、x小时自助办税终端等“非接触式”办税缴费渠道，公布各办税服务厅咨询电话，方便纳税人缴费人线上办理相关涉税事宜。二是拓宽办税渠道。建设智能办税服务厅，在办税服务厅普遍建设线上办税支持中心，集中处理纳税人线上业务，集中受理纳税人线上咨询，集中辅导纳税人线上办税，推进事项办理由“最多跑一次”向“一次不用跑”转变。三是规范导税服务。按照《办税服务厅服务标准化手册》，梳理办税服务厅x条服务动线，强化导税能力，规范导税行为，提高办税效率。四是推行财行税合并申报。五是推行电子发票。……