严格“三精”标准 全面提升“三服务”水平
202x年以来,XX人民政府办公室严格按照自治区政府办公厅关于开展“提高服务质量、提高工作效率,促进工作落实”专题行动的要求,聚焦“三办”“三服务”,着力推进办公室业务工作制度化、规范化,为推动全局工作开展做出积极贡献。
一、精心办文,发挥好总枢纽作用。一是创新二维码办文追踪。单位送文时均会得到一个二维码,只需手机扫码即可实时查询文件的办理进度,且能保存查阅,实现“一扫即查、一点即看”。二是整合规范办文流程。重新整合细分文电股,明确专人分别负责上级文件、本级文件及密件办理,做到分工明确,职责清晰。从财政局、司法局抽调(人员轮换)业务骨干,对应办理经费文、行政复议诉讼案件,极大提升文件办理质量。三是推进发文办理工作制度化规范化。专人负责公文校对,强化文件印发前的审核工作,公文出错率大幅下降。进一步修订完善发文办理制度,汇编成册,组织全办人员学习。加强错情通报,在单位内部工作群通报文件校审错误情况,进一步提升干部办文的能力。
二、精细办会,发挥好总协调作用。一是行程动态可视化。在会务股悬挂显示屏,实时更新领导行程,方便办公室领导和秘书们能够快速了解区领导行程,参会领导有行程冲突时,能够第一时间进行协调和反馈。二是实行会务标准化。制定了一套实用性强的会议方案、会务流程图、操作表等通用模板,编印《业务工作手册》,有效解决会议现场布置难、会场座位不懂排、会务不到位等普遍性问题。
三、精诚提高,发挥好参谋员作用。一是培养“多面手”。设置ABC岗,加强股室间业务交流,破解服务保障中人员培养难、人才流动难、岗位接续难、人员兼容性不强等问题,提高服务保障质量。二是敢于放……
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