在全市政务服务环境建设半年总结暨“不担当不作为”专项整治推进会上的讲话

同志们：

　　今天，我们在这里召开全市政务服务环境建设半年总结暨“不担当不作为”专项整治推进会，旨在贯彻落实上级有关工作部署，助推我市政务服务质效全面提升。刚才，市人社局、市税务局和XX镇作了经验交流，举措都值得大家相互学习借鉴。市政数局对政务服务工作做了具体安排，我完全同意，希望大家认真执行，抓好落实。下面，我就推进政务服务领域“不担当不作为”问题专项整治，全面做好下半年政务服务环境建设工作讲三点意见。

　　一、充分认识做好政务服务工作的重要性

　　做好政务服务工作是落实XXX的具体行动，是优化营商环境的关键举措，更是建设服务型政府、提升政府公信力和服务能力的重要方式。XXX以来，在中央、省委、黄冈市委和市委市政府的坚强领导下，全市政务服务体系建设发展迅速，服务群众功能不断完善，在202x年的全省营商环境评价排名中，我市政务服务单项排名全省第30位，成绩还是值得肯定的。202x年转眼过半，新一轮营商环境第三方评价工作很快又要启动，市直各部门、各镇（街）要提升站位，充分认识到政务服务工作不仅仅是业务问题，更是政治问题，要把加快政务服务建设、提升政务服务质效作为优化营商环境的重要着力点，合力推动我市“放管服”改革持续深化，助力我市经济高质量发展。

　　二、以政务服务领域不担当不作为专项整治为抓手推进政务服务环境建设

　　（一）立足于“严”抓自查。各窗口单位要紧扣“不担当、不作为”专项整治主线，重点自查五个方面问题：1.首问负责制、一次性告知要求不落实，让群众多头跑、反复跑；2.审批事项应进未进、明进暗不进，导致群众进了大厅办不了事的；3.审批时长超出承诺办结时限，影响营商环境的；4.跨部门事项行政审批互为前置、相互推诿，造成群众“门好进、事难办……