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某副市长在202x年全市政务服务事项进驻便民大厅部署推进会上的讲话

10-28 德育素材网

  刚才,市行政审批局xx同志通报了各部门入驻便民大厅窗口情况,对下步工作讲了具体意见;市纪委xx主任就进驻纪律提出了明确要求,大家要认真抓好落实。最后,就推进政务服务事项“应进必进”工作,讲三点意见。

  一、要站在全面优化营商环境的高度强化思想认识

  推进政务服务事项“应进必进”工作是xx书记的明确要求,xx书记在大会小会上多次指出“抓经济发展要从营商环境抓起,抓营商环境要从政务大厅提质增效抓起”“所有涉企事项和民生领域审批事项集中进入政务服务大厅”。市委、市政府主要领导多次就进驻事宜进行批示,专题研究部署进驻工作。各部门要充分认识推进政务服务事项进驻大厅集中办理的重要意义,坚决落实省委、省政府和市委、市政府各项决策部署,压实责任、迅速行动,对照省规范进驻工作要求和省、市暗访组发现的问题,严格整改到位,以迎评迎检工作为契机,高质量推进全市政务服务事项进驻工作。

  二、要拿出有力举措解决实际问题

  截至目前,全市xx个部门xx项政务服务事项已全部进驻市政务服务大厅,实现了100%进驻。其中,xx项以“一窗综合受理”方式进驻,全部为审批局事项;xx项低频办理政务服务事项采取“综合窗口材料代收”方式进驻;xx项依托现有窗口和新设置窗口采取“分领域综合受理”方式进驻。但是目前政务服务大厅“应进必进”工作还存在许多问题:

  一是事项授权委托书、办事指南不规范。部分进驻政务服务中心的首席代表委托书不规范,未明确首席代表和进驻人员相关权限;部分新进驻事项尚未公示窗口进驻事项清单,未编制、更新办事指南,特别是办事指南缺少审批时限、流程等内容。

  二是办事体验和服务效能需加快提升。各进驻部门服务水平和能力较弱,有的工作人员办理业务不熟……



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