同志们：
今天，我们组织召开办税服务厅整顿总结会议，就是要总结成绩、分析问题、研究部署针对性整改措施，推动办税服务厅整顿高效化、常态化。刚才，副局长XX同志全面总结和通报了办税厅整顿情况，分局长和三位副分局长进行了表态，办税厅人员代表进行了发言，讲的都很好，可以说，在大家共同努力下，我们这次整顿活动进展顺利，达到了预期目的。下面，我再讲三点意见。
一、精心组织，扎实开展，整顿活动取得了实实在在成效
X月XX日，在一分局召开了“转观念、明责任、强作风”整顿动员会议。一个月来，一分局严格按照县局党委的安排部署，把此次整顿作为提高服务水平、提升纳税人满意度的有力抓手，坚持问题导向、目标导向、结果导向，深入开展集中学习，广泛组织查纠整改，扎实推进总结提升，取得了初步成效。工作有四点值得肯定。一是组织部署有力有序。X月X日，市局XX局长以打不招呼、直插现场的方式到我局办税厅进行了明察暗访，发现一些隐藏性、细节性问题，为我们敲响警钟。对此，县局党委高度重视，决定在办税服务厅开展一次集中整顿活动。一分局行动迅速，立即按照省局要求和市局XX局长调研指示精神，结合实际出台具体整顿方案，对目标任务、整顿安排、整顿重点、方法步骤等进行了明确，制定《集中学习时间表和内容》《深入自查自纠整顿表》，成立整顿工作领导小组，将责任传导到办税厅每位工作人员身上，保证整顿活动扎实有序开展。二是集中学习有声有色。这次整顿活动的时间虽然短，大厅的同志妥善处理好工学矛盾，利用晨夕会集中学习、班后个人自学等方式，加强了对标准化手册、纳税服务规范、服务礼仪等内容的学习，建立以考促学机制，吃透标准、狠抓落实，将各项制度、规范、标准贯穿到办税服务厅每条服务动线中。三是制度建设有条有理。针对性开展建章立制，建立了厅内环境监督制度、流动导税……
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