同志们:
根据总局“XX”工程、省局“XX工程”和市局“XX训练营”青年干部培养工程等的文件精神,按照市局的统一部署,202x年度XX市税系统青年干部实践营地正式开班,这是XX市税务局全面提高干部队伍素质,加快培养优秀青年干部的一项重要举措。目前,总局和省局层分别有“XX”工程和“XX工程”,为青年干部的成长保驾护航,在我们市局,则有“XX训练营”青年干部成长工程,有效促进青年干部个人与团队同进步、职业理想与税收事业齐发展。希望在座的各位,把握机会,努力学习,做好准备,成为脱颖而出的那一部分佼佼者。这次实践培训的内容主要是纳税服务条线的基础业务知识,主要目的是通过培训和实操,使实践对象明晰纳税服务工作面临的新形势和新任务,熟练掌握税收政策和业务操作,提升心理素质和沟通协调能力,为提高纳税服务工作质效奠定基础。下面,我就本次实践培训工作提三个方面的要求,请大家抓好落实。
一、端正态度,提高认识。在新形势下,特别是机构改革后的税收工作更为严峻复杂,新矛盾、新问题、新挑战层出不穷,需要青年同志们有过硬的思想素质和业务素质,通过不断的学习跟上形势的发展,适应工作的要求,开展实践培训就是为了解决本领恐慌问题,以良好的知识储备踏上新征程。为保证实践培训效果,市局组织人事科结合省局要求,在充分征求各单位意见的基础上,精心编排了培训课程,主要课程包括“纳税服务标准”、“突发事件的应对”、“压力管理和心理调适”等大厅前台必备的知识,另外采取老带新的培训模式,分别前往“前台窗口”、“导税咨询台”、“税无忧工作室”、“征纳互动服务中心”四个岗位进行学习。希望同志们珍惜这次机会,静下心来,全心投入集中实践培训之中,认真听讲,做好笔记,勤学多思,确保学习效果。在全局及至全系统营造一个坚持学习、全员学习的好氛围。
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