　　为全面我升辖区物业企业服务质量和水平，进一步改善居民生活环境，助力全国文明城市创建。今天，区人大常委会联合区人民法院、区司法局、区住保中心、乡镇、街道等单位开展加强全区小区物业管理法律法规宣传及援助工作启动仪式。刚才区人民法院、区住保中心相关负责人都作了表态发言。下面，我就做好此项工作再强调三点意见。

　　一要提高政治站位，以高度的政治自觉做好工作。今年是我们创建全国文明城市的关键年、攻坚年。而物业管理工作是创建全国文明城市当中非常重要的一项工作，是事关千家万户的民生工程，是人民群众关心的热点、难点、焦点，是城市社区管理工作的重要组成部分。通过走访调研和平时的工作了解到，我区物业管理工作由于历史遗留问题和实际工作中的运作不规范，加之物业管理中涉及的利益主体较多，而人民群众对居住质量要求不断提高，当前部分小区物业管理中存在业主对物业管理认知度不高，业主委员会运行机制不健全，物业企业服务行为不规范，物业收费难等问题。

　　此次，区人大常委会联合区人民法院以及相关职能单位开展物业管理法律法规宣传及援助工作，目的主要是通过开展小区物业法律宣传及援助，提升广大业主法律意识，引导小区业主关心、参与并支持物业管理服务工作，从源头上减少物业管理矛盾纠纷的发生，一手抓物业服务质量，一手抓物业收费难的问题，全面提升物业服务水平，使我区的物业管理再上新台阶。

　　二要明确目标任务，切实推动工作高质量开展。各参与单位要按照开展工作方案的要求，组建法律宣传小分队深入试点小区进行物业相关法律知识宣讲，印发法律宣传手册，积极为群众悉心调解、答疑解惑，帮助解答物业管理方面的来访并提供法律咨询，注重以案释法，使居民了解相关政策法规和速裁解决方法，提高居民作为物业服务消费者权利和义务，正面引导广大业主和物业服务企业正确履行权利和义务，依法维权，推动辖区内的物业管理……

某区人大常委会主任在加强全区小区物业管理法律法规宣传及援助工作启动仪式上的讲话