今年以来,XX县坚持以改革为抓手,持续优化工程建设项目审批流程,压缩审批时限,提升服务效能,积极打造“包您满意”服务品牌,在全市区县中唯一施工许可住建审批系统实时推送、人防质量监督与工改系统互联互通、工改系统在线会商模块应用。
一、提高“精细指数”,促办事满意度提升
一是全面推出“十大承诺”。实行符合条件立即办、材料不全帮着办、外来投资优先办、重大事项联合办、多头管理协调办、上报审批协助办、紧急事项加班办、部分事项承诺办、特殊事项跟踪办、重大项目全程无偿代办,着力优化营商环境,提高审批效率。
二是精准对接“定制流程”。对工程建设项目实行清单式管理、专业化跟进、及时性回复,组织“帮代办”队伍对建设项目“面对面”问询,全面了解企业需求,由“项目管家”包靠负责,量身定制“个性化”审批服务,提供精确时间节点和业务环节。
三是整合业务“一人办理”。加强企业开办、项目建设等流程政策法规的重点培训,将企业开办与项目立项业务合并办理,选拔年轻业务骨干作为企业项目专员,为企业提供全程“一对一”服务,真正实现“无时差”来人即办,“无理由”接件即办。今年以来已为XX余家企业提供跨领域专业服务,受到一致认可。
二、提高“优化指数”,促办事快捷度提高
一是优化流程“极限压缩”。不断深化流程再造,压缩审批环节,推行“清单制+告知承诺制”,出台工程建设项目审批事项清单XX项(动态调整),制定并公布告知承诺制审批事项清单XX项,政府投资和核准类项目由XX个工作日压缩至XX个工作日,备案类项目压缩至XX个工作日,其中工业项目压缩至XX个工作日。
二是统筹服务“一窗办结”。将住建、自然资源、环保、水电热气等事项纳入工程建设……
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