今年以来,XX县以打造高质量发展的县域新型主流媒体为目标,以数字技术为有力手段,以合作共建为有效支撑,聚焦提升媒体服务力、传播力、影响力,闯出了一条“真融、实融”的县域媒体融合新路径。今年下半年,我县连续三个月传播力、服务力考核成绩位居全市第一名。
一、坚持需求导向,提升融媒“服务力”
(一)精准化定位需求,打造高效媒体服务。积极整合内部资源,全力开拓信息采集渠道,通过“行风热线”直播和“XX发布”网络问政窗口,实时了解群众关心的热点问题以及对政府工作的期望和建议。同时,通过“XX发布”APP打造开放式评论区了解收集群众真实需求和想法。在采集群众需求的同时,抽调技术人员组建信息分析队伍用来整合各类需求信息,找出群众需求的规律和趋势,精准定位群众需求,帮助中心更好制定服务策略,并为政府决策提供有力支持。
(二)数字化解决需求,促进服务效能提升。充分利用互联网便捷快速特点,及时有效解决群众需求。XX县融媒体中心以“XX发布”APP为平台,充分利用自有资源可控优势,搭建了本地“一站式”便民服务板块,将各种服务资源集成整合,为群众提供方便快捷的服务通道,实现对群众需求的精准把握和快速响应。
(三)集约化整合需求,反哺影响力提升。在生活缴费、网上行政审批、网上办税、养老预约、医院挂号、公积金办理、社保办理、出行等XX类XX项网络办理服务实现“一键办理”的同时,所有业务均可跨域通办,初步实现市民7X24小时服务响应。服务力的提升,吸引了大量群众的关注和参与,“XX发布”APP累计装机用户XX万,注册用户XX万,月活X万人次。
二、精准定位受众,提升融媒“传播力”
(一)精准分类,打造融媒用户圈。将X大宣传平台,按平……