今天召开会议,主要目的是进一步提高各物业企业的思想认识,把服务质量和小区安全放在首要位置,规范服务行为,加强安全管理、杜绝违规行为,切实提高物业服务水平。
物业管理涉及千家万户,涉及社会稳定、和谐,也是广大业主幸福感、获得感的最直观体现。县委、县政府主要领导对物业管理工作高度重视,决定于今年进一步开展我县物业服务工作提升工作。为此,我们起草了《关于全面开展我县住宅小区物业管理水平提升工作的通知》,主要从加强组织领导、明确部门职责、相关工作内容、方法步骤及推进措施等五个方面,解决落实小区属地管理职责、推进小区环境整治、加强小区秩序整治、推进小区安全整治、加强信用管理提升物业服务水平、整治开发遗留问题、解决小区物业服务费收缴难等问题。目前,该文件正在征求相关部门意见,待修改完善后报请县政府发布执行,以形成部门协作配合,共同开展物业小区整治提升工作。希望通过大家的共同努力,把我县物业管理工作提高到一个新的水平。下面就从物业企业的层面,就提升我县物业服务工作要求如下:
一、履行职责,加强管理
随着我县城市化进程的加快,新建小区相继交付使用,小区业主对物业服务的需求也越来越多,要求也越来越高。但目前我县住宅小区内存在的私搭乱建、破坏绿化、违规装修等问题比较突出,特别是一些高层住宅,存在高空抛物,电瓶车上楼充电等安全隐患,这固然与业主的素质及文明程度有很大关系,但更与各物业企业的履职尽责情况有直接关系。特别是《民法典》实施后,物业企业的安全责任就更大了。对此,各企业务必要高度重视,在提供好日常服务的同时,加强对小区车辆停放、设施设备管理、装饰装修巡查的管理力度。
目前,我县物业小区主要存在以下问题:一是有个别小区反复出现私搭乱建、违规装修等现象,物业企业不管不问,听之任之,给管理……
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