真诚守信创优质服务 开拓创新展时代风采
xx，男，1971年2月出生，xx人，大学本科学历，中共党员，19xx年3月参加工作，现任xx传媒xx分公司增值业务部主任。公司自20xx年成立以来，xx从基层窗口服务人员干起，从事有线电视安装和维修工作，后历任运行维护部主任、稽查部主任、增值业务部主任等职。多年来，xx同志始终扎根于公司一线，在平凡的岗位上任劳任怨，兢兢业业，以精湛的业务、热忱的服务赢得了公司领导和广大用户的一致好评，以高度的责任心和敬业精神书写着广电人的无悔人生。由于工作业绩突出，他年年被公司评为先进个人。
一、敬业奉献，热情服务，做广大用户的贴心人
“认认真真做事、实实在在做人”是xx的座右铭；“用户就是上帝，让每一位用户满意”是他的工作准则。他热衷于有线电视安装维修这个职业，在服务窗口一干就是5年。5年来，他始终用情践行着服务与和谐，用力探究着奋斗与追求，用心承载着责任与使命，在平凡的工作岗位上做到了热情、和气、耐心与细致。
他到公司工作后没有休息过一个双休日，每天起早贪晚，有时前脚刚踏进家门，有时晚上九点多钟刚吃上第一口晚饭，有时累了一整天准备休息的时候，有用户投诉看不到电视了，他总是毫无怨言拿起工具上门服务。有个用户家住七楼，没有电梯，为了让这个用户能用好有线电视，他一天整整跑了四趟。中午员工们串班吃饭，他却买盒饭吃，守着服务大厅，给询问的用户耐心讲解。他风雨无阻，瓢泼大雨天还开着宣传车对用户进行回访。他晚上一般工作到七八点钟，经常先让其他员工都下班了，他还把剩余的机顶盒到用户家给安装上。因为他清楚地记得承诺用户晚上通信号的，一定不能耽误用户看电视，每天安装完回到家就九十点钟了。